物流5天不更新怎么投诉赔偿如果快递延误超过7天，消费者可以向快递公司投诉。根据规定，同城快递延误超过3天、异地快递延误超过7天，即可视为严重延误。消费者在这种情况下有权获得赔偿，赔偿形式通常为免除本次快递服务费用，但不包括保价等额外费用。如果延误导致快递内件的价值损失，快递公司应按照快递丢失